Хорошая тема.
Во-первых :владельцы не должны скрывать историю болезни,утаивание встречаются сплошь и рядом- не понимаю зачем им это нужно?
Во-вторых:должны  соблюдать рекомендации.
В-третьих: должны иметь интерес к собственному животному.

Как-то кастрировала коня,так владелец на полном серьёзе принёс пачку стерильных простыней,чтоб на подстилку постелить, а в другом случае владелец не хотел после кастрации даже выводить лошадь из денника .
При ревматическом воспалении копыт(тяжёлый случай-белковое отравление)хозяйка продолжала всё кормить лошадь зерном(чтоб не голодала?) из-за чего было 3 рецидива подряд!Лошадь осталась инвалидом, но хозяйка себя не винит.
Часто при травмах  дистальных частей конечностей(когда необходим покой) выясняется,что будущий старт самый-самый важный,обязательно надо тренироваться...

Хотелось бы, что бы владельцы:
   - вовремя обращались  к доктору при первом же подозрении на заболевание, а не тянули до тех пор, пока уже сделать ничего нельзя...
   - если ничего не смыслят в ветеринарии или даже что-то смыслят поверхностно, все же не занимались самолечением и не поправляли доктора во время постановки диагноза и назначения лечения...
   - выполняли все рекомендации от начала и до конца болезни.... а то полегчало, все антибиотики не колем... а потом хоть золотом лечи, а антибиотики не действуют (опять неграмотность владельца в вопросах медицины)
   - не закармливали лошадей до потери сознания... это же относится и к витаминам...
   - относились серьезнее к  копытам лошади и к тому кто ими занимается...
   - не утаивали ничего из болезни лошади.... 
   - не жалели денег на качественое и хорошее лекарство... не экономили на здоровье лошади....
Требований много, только вот недоверие владельцев к  докторам все же будет сохранятся, даже если врач что-то из себя представляет, это натура владельца... пока всех не перепробует...
ИНогда получается так, пропишешь лекарства, давать так и так по столько и столько... хозяин где-то что-то не выполнит, лечение на смарку... все доктор плохой, плохое лечение назначил, плохое лекарство прописал, да ещё и дорогое... а правды от владельца можно и не добится в лечении, все ли он исполнял добросовестно... это к стати чаще происходит...

У меня собственно претензий к вет. врачам особенно нет.
Может оттого, что я изначально стараюсь обращаться к лучшим.
Причем к разным лучшим.
Если проблемы с двиг. аппаратом, - обращаюсь в Отраду.
Если колики, или что-то экстренное - к Вике Алекперовой.
Если зубки..или что по мелочи.. к разным, ну или дочь справляется.
Если что-то непонятное внутри, могу к гомеопатам (Иноземцева).

Но, у меня огромное недоумение по поводу нашей системы в ветеринарии.
Мне кажется её просто нет, по крайней мере на уровне здравого смысла.

Помни Хэрриота: "Настоящего ветеринара от дурака отделяет один шаг!" Это про нас.  Несмотря на наше такое обилие, нет у нас системы и специализации как на западе. Там, например, для того, чтобы быть лошадиным стоматологом высшего образования не требуется! Это техническая работа, не надо на неё 5 лет в ВУЗе учится. А у нас все делают всё. Вот коневладельцы и путаются! Ну, например, зачем мне ехать щупать ноги, если нужен рентген. Будьте добры - сначала на рентген, потом уже ко мне. Кровь взять фельдшер может - не проблема, а вот результаты исследования должен читать врач, конечно. А у нас же, за отсутствием системы и культуры, ветврач - кто угодно и стоматолог, и хирург, и терапевт, и спеть, и сплясать! Непорядок. Поэтому недоверие коневладельцев понятно

Кошмар, неужели такое бывает!

На данный момент я - бывший коневладелец (надеюсь, что и будущий тоже).
Нормальный хозяин лошади должен быть вменяем, не требовать от своей лошади больше, чем она может дать на данный момент. Такой человек не должен быть скупым, ибо лошадь - довольно затратное удовольствие. Нормальный коневладелец должен прислушиваться к тому, какие рекомендации дает ветеринарный врач и выполнять их, если что-то не понятно - спрашивать. И не торопиться, и относиться к своей лошади внимательно. И не экономить на качестве кормов и качестве амуниции.

ДУмаю, что не сокро сбудется ваше пожелание... т.к. у нас в гуманной медицине не всегда точно и не всегда ставят диагнозы... это при умеющем говорить организме и показывать где болит и ноет...
При этом занимается с человеком не один врач "мастер на все руки" а толпа: например человек жалуется на перепады артериального давления: его принимает: терапевн, невролог, окулист, хирург, кордиолог, ЛОР, делают отдельно УЗИ, ЭКГ и т.п.... и все равно в итоге причины и следствия не выяснены... а причина в фигне какой-нибудь... например погоде...
один человек смирится, другой будет злостно убивать докторов, что они не могут сказать ему о причине недуга, потому что причина "от погоды" его не устраивает...
Примеров можно приводить много и  с вырезанным апендицитом, который уже давно вырезали ....
А на Западе, если доктор при назанчении лечения, не посмотрел в справочник при выписывании рецептов... на него можно легко подать в суд.. и это не считается некомпетентностью врача... все  в голове не удержишь  и не нужно давить на ветдоктора, что бы он немедленно доложил диагноз, доктор посмотрит в справочник, на снимки или ЭКГ, анализы, посоветуется с коллегами, и в трезвом и расставившим все по полкам уме... скажет диагноз... но не всегда это реально...

А в ветеринарии с нашими устроями и всем остальным, нам далеко, хотя с нашими умениями другой раз точно ставить диагнозы... нужно гордится, но все же идти вперед, никто не отрицает...

Не думаю, кому это в первую очередь нужно...
Если это колики или случай требующий неотложной помощи, то не думаю, что доктор уедет не дождавшишь, что с лошадью все будет хорошо...